Uvjeti dostave – Svijet Karata j.d.o.o.
Tvrtka: Svijet Karata j.d.o.o.
Adresa: Mate Lovraka 9, 10410 Velika Gorica
Republika Hrvatska
E-mail za informacije: info@svijet-karata.hr
E-mail za prigovore: prigovori@svijet-karata.hr
1. Opće informacije
Ovi Uvjeti dostave primjenjuju se na kupnju proizvoda putem web-shopa www.svijet-karata.hr.
Kupnjom putem Web-shopa kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima dostave te da ih prihvaća.
2. Područje dostave
Dostava proizvoda dostupna je na sljedeća područja:
Republika Hrvatska
Zemlje Europske unije
Ujedinjeno Kraljevstvo
Sjedinjene Američke Države
Za određene proizvode ili odredišta mogu postojati ograničenja, o čemu će kupac biti obaviješten prije završetka narudžbe.
3. Načini dostave
Kupac prilikom narudžbe može odabrati jedan od sljedećih načina dostave, ovisno o dostupnosti za odabranu zemlju:
3.1. Dostava kurirskom službom
Dostava se vrši putem ugovornih kurirskih službi na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.
Dostava se u pravilu obavlja radnim danima.
3.2. Dostava u paketomat
Dostava u paketomat dostupna je za određene lokacije, ovisno o pružatelju usluge.
Kupac odabire paketomat tijekom postupka narudžbe.
3.3. Osobno preuzimanje
Osobno preuzimanje moguće je isključivo na području Republike Hrvatske, na adresi:
Mate Lovraka 9, 10410 Velika Gorica, Hrvatska
Osobno preuzimanje moguće je na adresi:
Mate Lovraka 9, 10410 Velika Gorica, Hrvatska
Preuzimanje je moguće nakon potvrde da je narudžba spremna.
4. Rokovi isporuke
Procijenjeni rokovi isporuke:
Hrvatska: 2–5 radnih dana
Europska unija: 3–10 radnih dana
Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD: 7–20 radnih dana
Rokovi su informativni i mogu se produljiti zbog:
carinskih postupaka
povećanog obujma narudžbi
kašnjenja dostavne službe
više sile
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja nastala nakon predaje pošiljke dostavnoj službi.
5. Troškovi dostave
Troškovi dostave ovise o:
odredištu
težini i dimenzijama pošiljke
odabranom načinu dostave
Ukupan trošak dostave jasno je prikazan prije završetka kupnje.
6. Carina, porezi i dodatne pristojbe
Za pošiljke izvan Europske unije (UK i SAD):
mogu se obračunati carinske pristojbe, porezi ili druge naknade
navedeni troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ni dostave
sve dodatne troškove snosi kupac
Prodavatelj nema utjecaj na visinu davanja niti trajanje carinskih postupaka.
7. Preuzimanje i vidljiva oštećenja
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku.
U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže preporučuje se odbiti primitak pošiljke ili odmah podnijeti prigovor dostavnoj službi.
Preuzimanjem pošiljke bez primjedbe ne utječe se na pravo kupca na naknadnu reklamaciju sukladno zakonu.
8. Neisporučene i vraćene pošiljke
Ako se pošiljka vrati prodavatelju zbog:
netočne ili nepotpune adrese
nepreuzimanja u ostavljenom roku
odbijanja plaćanja carinskih davanja
prodavatelj može ponovno naplatiti trošak dostave ili umanjiti iznos povrata za nastale troškove.
9. Prijenos rizika
Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku kada kupac ili treća osoba koju je kupac odredio preuzme proizvod.
U slučaju da kupac samostalno organizira prijevoz, rizik prelazi na kupca u trenutku predaje proizvoda prijevozniku.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz dostavu kupci se mogu obratiti putem kontakt podataka navedenih na web-stranici svijet-karata.hr.
