Uvjeti dostave – Svijet Karata j.d.o.o.

Tvrtka: Svijet Karata j.d.o.o.
Adresa: Mate Lovraka 9, 10410 Velika Gorica
E-mail: info@svijet-karata.hr

Uvjeti dostave

1. Opće informacije

Ovi Uvjeti dostave odnose se na kupnju proizvoda putem web-shopa svijet-karata.hr (u daljnjem tekstu: Web-shop) te definiraju dostupna područja dostave, načine isporuke, rokove i odgovornosti vezane uz isporuku naručenih proizvoda.

Kupnjom putem Web-shopa kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima dostave i da ih prihvaća.

2. Područje dostave

Dostava proizvoda dostupna je na sljedeća područja:

• Republika Hrvatska

• zemlje Europske unije

• Ujedinjeno Kraljevstvo (Engleska)

• Sjedinjene Američke Države

Za određene proizvode ili odredišta mogu postojati ograničenja dostave, o čemu će kupac biti obaviješten prije završetka narudžbe.

3. Načini dostave

Kupac prilikom narudžbe može odabrati jedan od sljedećih načina dostave, ovisno o dostupnosti za odabranu zemlju:

3.1. Dostava kurirskom službom

Dostava se vrši putem partnerskih ili ugovornih kurirskih službi na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.

• Dostava se u pravilu obavlja radnim danima

• U slučaju odsutnosti primatelja, kurirska služba postupa u skladu sa svojim uvjetima poslovanja (ponovni pokušaj dostave, obavijest o preuzimanju i sl.)

3.2. Dostava u paketomat

Dostava u paketomat dostupna je za određene zemlje i lokacije, ovisno o mogućnostima odabranog pružatelja usluge.

• Kupac samostalno odabire paketomat tijekom procesa narudžbe

• Rok i uvjeti preuzimanja pošiljke definirani su pravilima pružatelja usluge paketomata

3.3. Osobno preuzimanje

Osobno preuzimanje moguće je isključivo na području Republike Hrvatske, na adresi:

Mate Lovraka 9, 10410 Velika Gorica, Hrvatska

Osobno preuzimanje moguće je nakon zaprimljene obavijesti da je narudžba spremna za preuzimanje.

4. Rokovi dostave

Procijenjeni rokovi isporuke ovise o odredištu dostave:

• Hrvatska: 2–5 radnih dana

• Europska unija: 3–10 radnih dana

• Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD: 7–20 radnih dana

Rokovi su informativne prirode i mogu se produljiti zbog:

• carinskih postupaka

• povećanog obujma narudžbi

• kašnjenja uzrokovanih radom dostavnih službi

• više sile (vremenski uvjeti, štrajkovi, tehnički problemi i sl.)

Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala nakon predaje pošiljke dostavnoj službi.

5. Troškovi dostave

Troškovi dostave ovise o:

• odredištu dostave

• težini i dimenzijama pošiljke

• odabranom načinu dostave

Svi troškovi dostave jasno su prikazani tijekom procesa narudžbe, prije završetka kupnje.

6. Carina, porezi i dodatne pristojbe

Za pošiljke koje se dostavljaju izvan Europske unije (uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države):

• mogu se obračunati carinske pristojbe, porezi ili druge uvozne naknade

• navedeni troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ni dostave

• sve dodatne troškove snosi kupac

Prodavatelj nema utjecaj na visinu navedenih davanja niti na trajanje carinskih postupaka.

7. Preuzimanje pošiljke i odgovornost kupca

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke:

• pregledati vidljiva oštećenja ambalaže

• u slučaju oštećenja odmah obavijestiti dostavljača ili odbiti primitak pošiljke

Ako kupac preuzme pošiljku bez prigovora, smatra se da je pošiljka zaprimljena u ispravnom stanju.

8. Neisporučene i vraćene pošiljke

U slučaju da se pošiljka vrati prodavatelju zbog:

• netočne ili nepotpune adrese

• nemogućnosti dostave

• nepreuzimanja pošiljke u ostavljenom roku

• odbijanja plaćanja carinskih ili drugih davanja

prodavatelj zadržava pravo ponovno naplatiti troškove dostave ili umanjiti iznos povrata za nastale troškove.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu kupci se mogu obratiti putem kontakt podataka navedenih na web-stranici svijet-karata.hr.