Politika privatnosti – Svijet Karata j.d.o.o.
1. Voditelj obrade podataka
Svijet Karata j.d.o.o.
Mate Lovraka 9, 10410 Velika Gorica
Republika Hrvatska
E-mail za informacije: info@svijet-karata.hr
E-mail za prigovore: prigovori@svijet-karata.hr
Društvo obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Ime i prezime
Adresa za dostavu i fakturiranje
E-mail adresa
Broj telefona
Podaci o narudžbama i kupnji
IP adresa i tehnički podaci o korištenju web stranice
Podaci potrebni za obradu plaćanja
Napomena: Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima niti su nam dostupni.
3. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo temeljem:
izvršenja ugovora (obrada narudžbi i isporuka)
zakonskih obveza (računovodstveni i porezni propisi)
legitimnog interesa (sigurnost web stranice, sprječavanje zlouporaba)
privole (slanje promotivnih obavijesti)
4. Svrha obrade
Podaci se obrađuju radi:
realizacije narudžbi i dostave proizvoda
komunikacije s kupcima
izdavanja računa
vođenja korisničkog računa
sprječavanja prijevara
slanja promotivnih obavijesti (isključivo uz privolu)
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci mogu biti proslijeđeni sljedećim kategorijama primatelja:
Obrada kartičnog plaćanja
Online kartična plaćanja provode se putem sustava CorvusPay, u suradnji sa Zagrebačkom bankom d.d.
U svrhu autorizacije i naplate kartica, nužni podaci o transakciji prosljeđuju se CorvusPay sustavu i banci izdavatelju kartice.
Svijet Karata j.d.o.o. nema pristup niti pohranjuje podatke o karticama.
Digitalni novčanici
U slučaju korištenja PayPal, Google Pay ili Apple Pay usluga, podaci se obrađuju sukladno pravilima tih pružatelja usluga.
Dostavne službe
Podaci potrebni za dostavu (ime, adresa, telefon) prosljeđuju se kurirskoj službi.
Zakonske obveze
Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima ako to nalaže zakon.
6. Vaša prava
Imate pravo na:
pristup osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka
ograničenje obrade
prigovor na obradu
prijenos podataka
povlačenje privole u bilo kojem trenutku
Za ostvarenje prava možete se obratiti na: prigovori@svijet-karata.hr
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
7. Međunarodni prijenos podataka
U slučaju korištenja PayPal-a ili drugih globalnih pružatelja usluga, podaci se mogu prenositi izvan Europske unije uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno GDPR-u.
8. Razdoblje pohrane podataka
Osobne podatke čuvamo:
podatke o računima i transakcijama: sukladno zakonskim rokovima (najmanje 11 godina)
korisnički račun: do brisanja od strane korisnika
marketinške privole: do povlačenja privole
tehničke podatke: sukladno pravilima kolačića
9. Automatizirano donošenje odluka
Kod online kartičnog plaćanja može doći do automatizirane obrade podataka od strane banke izdavatelja kartice u svrhu sprječavanja prijevara i autorizacije transakcije.
10. Kolačići
Web stranica koristi kolačiće u svrhu funkcionalnosti, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva. Detaljne informacije dostupne su u Cookie Policy dokumentu.
11. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući SSL enkripciju i ograničen pristup podacima.
12. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Datum zadnje revizije: 03.03.2026
